اسأل الذكاء الاصطناعي بطريقة ذكية وبأ وامر تفصيلية، عن كيفية زيادة المبيعات بطريقة مضمونة وسريعة، وستتفاجأ من أنه يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقدم لك نصائح ممتازة لو اتبعتها ستزيد مبيعاتك بنسبة 50% ولربما أكثر.
فهيا بنا نجيب في هذا المقال من Targettly عن هذه التساؤلات التي تدور في أذهانكم حول هذا الموضوع.
اسأل الذكاء الاصطناعي كيف يزيد مبيعات التجزئة B2B؟
1. يحدد الذكاء الاصطناعي العملاء المحتملين بدقة كبيرة
يحلل الذكاء الاصطناعي كميات هائلة من البيانات في لحظات قليلة، ويفلتر العملاء ويحدد أكثر هؤلاء العملاء استعداداً للشراء، ويعمل أيضاً على التنبؤ باحتياجاتهم التي يريدونها قبل أن يدركوها بأنفسهم، ويوفرها لهم.
ويقلل في الوقت نفسه من متابعة العملاء غير المهتمين بعملية الشراء و يستثنيهم من عملية التسويق بالكامل.
2. تخصيص العروض التسويقية للعملاء
من خلال قدرة الذكاء الاصطناعي على فلترة بيانات العملاء واختيار الأنسب منهم للشراء، سينشأ بسرعة عروض مخصصة لكل عميل، تزيد من تفاعله مع هذه العروض، وسيشتري العميل بنسبة تفوق ال 90%.
3. يقوم بالمهام الروتينية اليومية تلقائياً
يتولى الذكاء الاصطناعي القيام بجميع المهام اليومية الروتينية التي تتكرر دائماً، مثل: إدخال البيانات المهمة، أو جدولة الاجتماعات للشركة.
مما يحرر جزء كبير من وقت مندوبي المبيعات ليزيدوا تركيزهم على تكوين العلاقات الاقتصادية مع الآخرين، والعمل على عقد الصفقات الكبيرة بنجاح، و يحسن من الكفاءة التشغيلية للشركة، ويقلل من حدوث الأخطاء البشرية إلى حدٍ كبير.
اسأل الذكاء الاصطناعي اون لاين كيف يحول التسويق التقليدي إلى مبيعات ذكية؟
يحول الذكاء الاصطناعي التسويق التقليدي إلى مبيعات ذكية، لأنه يستخدم ما يلي:
- تقنية تحليل المحادثات البيعية بين مندوبي المبيعات والعملاء المحتملين، وتسجيل هذه المحادثات وتحليلها وتحديد الأنماط والفرض المهمة للوصول لحالة الشراء، وتزويد فريق المبيعات برؤية ونصائح شاملة تتضمن الاستراتيجيات التسويقية التي ستحقق نجاح، وتلك التي ستفشل بمجرد العمل عليها.
- تنبؤات دقيقة عن حالة تحقيق المبيعات الحالية، فالذكاء الاصطناعي يستخدم خوارزميات التعلم الآلي للتنبؤ بمسار صفقات البيع الحالية، وتحديد الصفقات المعرضة للفشل في وقت مبكر قبل أن تفشل، مع طرح استراتيجيات واضحة وسهلة وقابلة للتنفيذ لتحسين معدلات التحويل وجلب المبيعات.
- يتوفر روبوتات دردشة ذكية تزيد من تفاعل العملاء المحتملين مع صفحتك التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي على مدار الساعة، و تجيب على جميع الأسئلة الشائعة التي يسألها العملاء، وتجمع منهم المعلومات الأولية المهمة لإنجاح عملية التسويق، وتنقل العملاء المستعدين للشراء إلى مندوبي المبيعات لإتمام عملية البيع معهم.
ماذا تستفيد الشركات من استخدام الذكاء الاصطناعي في مبيعات التجزئة B2B؟
تتساءل كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز مبيعات التجزئة B2B؟ اسأل الذكاء الاصطناعي واكتشف كيف يمكنه تحويل استراتيجياتك التجارية إلى نجاحات ملموسة،ستحقق الشركات ما يلي:
– زيادة في إيراداتها بنسبة تصل إلى 50% وأكثر.
– تخفيض تكاليف حدوث المبيعات بنسبة تتراوح ما بين 40-60%.
– تحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية الخاصة بك.
كيف يعزز الذكاء الاصطناعي ويزيد نسبة المبيعات؟
يزيد الذكاء الاصطناعي من نسبة المبيعات للمتاجر والمواقع الإلكترونية لأنه يقوم ب:
1. تحليل فائق الدقة ومتقدم لسلوك العملاء الحالي عن طريق:
- تتبع وتحليل جميع أنماط شراء العملاء الحالية والسابقة وبدقة عالية جداً.
- يكتشف فرص البيع المتاحة حاليا، ويكتشف جميع فرص البيع المخفية التي لا يلاحظها مندوب المبيعات البشري في بعض الأحيان.
2. تحسين عملية البيع على المدى البعيد من خلال:
– تحليل جميع نقاط القوة والضعف الموجودة في أساليب البيع الحالية.
– واقتراح استراتيجيات فعالة للتفاوض مع العملاء تم الحصول عليها من تحليل بيانات العملاء.
– تحديد أفضل الأوقات لتقديم العروض والخصومات للعملاء لضمان شراء أكبر عدد منهم للعروض المقدمة لهم.
3. تعزيز قدرة فريق المبيعات على:
– القيام بالمهام الإدارية والروتينية آلياً من دون تدخل بشري.
– وطرح توصيات للمبيعات في الوقت الفعلي في أثناء المحادثات مع العملاء.
– تحليل فائق لنبرة الصوت ولغة الجسد في أثناء المكالمات التسويقية مع العملاء.
أهم التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي في مجال المبيعات
1. أنظمة التوصيات الذكية لطرح المنتجات الأكثر تفضيلاً لكل عميل، والتي تحسن من عرض نوع المنتجات المفضلة لهذا العميل، وتصمم له باقة منتجات مخصصة وفقاً لسجل شرائه السابق على هذا المتجر أو متجر آخر على الإنترنت، لأنها تجلب بيانات الشراء من كوكيز المتصفح الذي استخدمه هذا العميل في الشراء.
2. تحسين خط سير المبيعات في المتاجر والمواقع الإلكترونية عن طريق تحليل وتقييم كل خط سير من هذه الخطوط، وتحديد العقبات والمشاكل التي تواجه عملية البيع، واقتراح عدة تحسينات عليها تزيد معدلات التحويل وتحقيق المبيعات.
3. تدريب المبيعات المعزز بالذكاء الاصطناعي والذي يشمل برامج محاكاة لسيناريوهات بيع واقعية تمت بالفعل ضمن برنامج التدريب، وتحليل أداء مندوبي المبيعات الحالي، والعمل على تحسين أدائهم، وتوفير تغذية راجعة فورية لتقييم أساليب البيع الحالية التي تمت من قبلهم كمندوبي مبيعات.
التحديات الرئيسية للذكاء الاصطناعي في التدريب على المبيعات
تشمل هذه التحديات فقط تحديات تنفيذ التدريب على المبيعات، وتنقسم هذه التحديات إلى:
- الحاجة المستمرة للذكاء الاصطناعي في الحصول على بيانات عالية الجودة لتوفير تدريب على مستوى احترافي.
- مقاومة التغيير التي تحدث من قبل فرق مندوبي المبيعات التقليديين الذين يحاربون التدريب بالذكاء الاصطناعي خوفا من فقدانهم لوظائفهم الحالية في قسم المبيعات واستبدالهم بالذكاء الاصطناعي.
- التكامل الفائق الدقة بنسبة 100% مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM الحالية المستخدمة في معظم الشركات، والتي من الممكن ألا يتكامل معها الذكاء الاصطناعي ولا يستفيد من مميزاتها في مجال التدريب.
لذا عندما يتعلق الأمر بتطوير مهارات فرق المبيعات، يمكن أن يكون اسأل الذكاء الاصطناعي خطوة ذكية لفهم التحديات التي تواجه تطبيق هذه التقنية في التدريب.
فوائد سؤال الذكاء الاصطناعي في مجال المبيعات
1. زيادة الإنتاجية وإتمام المبيعات عن طريق إتباع الإجراءات التالية:
- تخفيض الوقت المستغرق في إتمام المهام الإدارية اليومية بنسبة 40% أو أكثر.
- تمكين فرق المبيعات في الشركات من التركيز على إتمام العلاقات الاستراتيجية بين شركاتهم والشركات الأخرى والعملاء.
- تحسين الكفاءة في متابعة خط سير المبيعات من لحظة طلب العميل للمنتج وحتى استلام الطلب من قبله بنجاح.
2. تحسين دقة التنبؤات والتوقعات في عمليات البيع وتشمل:
– زيادة الدقة في توقع إتمام المبيعات بنسبة تصل إلى 30%.
– تقليل الأخطاء الحاصلة في توقع حجم وكمية المبيعات.
3. تعزيز تجربة العملاء للأفضل دائماً وتعني:
– تقليل وقت الاستجابة والرد على استفسارات العملاء بنسبة 80% أو أكثر من أي وقت مضى.
– تقديم حلول مخصصة وفعال تلبي احتياجات ورغبات كل عميل على حدى.
– بناء علاقات وثيقة وعميقة ومستدامة مع العملاء.
لذا عندما تريد تحسين حملاتك التسويقية بسرعة وكفاءة، فإن أفضل خطوة هي اسأل الذكاء الاصطناعي عن الاستراتيجيات المثلى، وعن أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة، مثل تلك التي تقدم تحليلات دقيقة لسلوك العملاء، تمكنك من تصميم حملات مخصصة تزيد من التفاعل والمبيعات.
في الختام..
نتمنى أن تكون استفدت من مقال اليوم اسأل الذكاء الاصطناعي كيف تزيد أرباحك التسويقية، حيث أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد تقنية مستقبلية، بل هو الحل المثالي لحل مشاكلك التسويقية.
لذا نحن في Targettly نضع بين يديك مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي التي لو أحسنت استغلالها جيداً، ستحول بيانات العملاء التي لديك إلى مبيعات مستمرة، اطلب عرض الاشتراك الخاص في أدوات Targettly الآن.
ذات صلة:
