يكثر البحث بالذكاء الاصطناعي في عصرنا الحالي، كونه يعد عاملاً مهماً في تحقيق النجاح، وتحديداً في جذب عملاء مهتمين بالمنتجات والخدمات التي تقدمها المتاجر ومواقع التسوق، فكيف غير البحث بالذكاء الاصطناعي شكل العلامات التجارية وزاد من مبيعاتها؟
وكيف يمكن لموقع Targettly أن يساعدك في هذا الأمر، هيا لنجيب عن هذه الأسئلة وغيرها الكثير في هذا المقال.
البحث بالذكاء الاصطناعي ودوره في تحسين نتائج محركات البحث
لقد غير البحث بالذكاء الاصطناعي مفهوم البحث على محركات البحث، فمن ضمن التحسينات التي حدثت على محركات البحث أنها:
- تفهم سياق الجملة بدلاً من التركيز على الكلمات المفتاحية، وذلك بفضل دمج تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) للذكاء الاصطناعي والتي مكنت محركات البحث من فهم عمليات البحث المعقدة والقدرة على فهم الأسئلة الطويلة والمحادثات الطبيعية بين البشر، وتزويد الباحث بنتائج بحث دقيقة للغاية.
- إعطاء نتائج بحث شخصية مخصصة لكل باحث عن طريق تحليل تاريخ البحث الذي قام به، والأشياء الفردية التي يفضلها كل مستخدم على حده.
- فهم العلاقات بين الكلمات في الجملة الواحدة، والقدرة على معالجة الاستفسارات متعددة اللغات والمهام بسلاسة كبيرة.
- دقة كبيرة في فهم الأوامر الصوتية والبحث من خلال البحث الصوتي.
كيف غيّر البحث بالذكاء الاصطناعي طريقة تفاعل المستخدمين
لقد غير البحث بالذكاء الاصطناعي من تفاعل المستخدمين مع العلامات التجارية من خلال:
- تقديم خدمة عملاء مستمرة على مدار الساعة عن طريق برامج دردشة متطورة مثل: AI Chatbot من تارجتلي، وتقديم حلول لبعض المشكلات التي تواجه المستخدم من دون تدخل بشري.
- تخصيص فائق الدقة للمنتجات والخدمات التي يبحث عنها المستخدم في الوقت الفعلي، وعرض المنتجات المناسبة له أمامه بمجرد البحث عنها وبسرعة فائقة.
- توفر المتاجر تجارب تسوق مخصصة لكل زائر، حيث تجد أن واجهات المتاجر الإلكترونية تتكيف تلقائياً مع ذوق كل زائر وتقدم له أيضاً عروض وتخفيضات مخصصة له بناءً على رغباته وسبب زيارته الأساسية لهذا المتجر الإلكتروني.
- الذكاء الاصطناعي يتنبأ بما يحتاجه المستخدم، والذي توفره العلامات التجارية على الفور لتحقيق نسبة مبيعات ممتازة.
- القدرة على حل المشكلات الموجودة في المواقع الإلكترونية للعلامات التجارية قبل أن يعرفها المستخدم، عن طريق إرسال تنبيهات وإرشادات لمالكي هذه المواقع الإلكترونية.
- تجربة عملية شراء المنتجات افتراضياً قبل شرائها باستخدام تقنية الواقع المعزز.
من البيانات إلى القرار: كيف يفهم الذكاء الاصطناعي سلوك المستهلك
يفهم الذكاء الاصطناعي سلوك المستهلك من خلال أنه:
1. يسجل عمليات البحث الحالية التي يقوم بها المستخدم، ويبحث في السلوك الشرائي السابق للمستخدم ليفهم سلوكه الشرائي الحالي، ويعرض أمامه المنتجات التي يبحث عنها بالفعل.
2. يعمل على تخصيص شامل لتوقعات المستهلكين ويقدم لهم منتجات مخصصة وفقاً لرغباتهم، ويقترح لهم منتجات كانوا يريدون البحث عنها، وتسبب النسيان في عدم بحثهم عنها.
3. يحلل أنماط سلوك المستخدمين للمتاجر الإلكترونية ليتوقع احتياجاتهم المستقبلية من المنتجات ويقترحها على أصحاب المتاجر.
4. يحلل الذكاء الاصطناعي مواصفات المنتجات في المتاجر، ويحصي عدد المستخدمين الذين يقرأون هذه المواصفات وطريقة كتابة المواصفات التي يحبونها في المتجر.
دور الخوارزميات في تحديد العلامات التجارية الأكثر صلة بالمستخدم
تساهم خوارزميات افضل مواقع البحث بالذكاء الاصطناعي، وتحديداً تلك المستخدمة في وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد العلامات التجارية، والتي يفضلها كل مستخدم بناءً على تفاعله الشخصي مع هذه العلامات دون غيرها.
ويتلخص دور هذه الخوارزميات في أنها توفر للمستخدم ما يلي:
- تحديد العلامة التجارية التي يتفاعل معها المستخدمين دون غيرها، وستحدد الخوارزميات الذكية جميع المنتجات الموجودة في هذه العلامة التجارية وتعرضها أمام المستخدمين.
- تعرض الخوارزميات محتوى العلامة التجارية بناءً على اهتمام المستخدم بعلامة تجارية محددة سواء سابقاً أو في الوقت الحالي.
- تعمل خوارزميات مواقع البحث بالذكاء الاصطناعي، والذي يعطي الأولوية في تسويق العلامات التجارية لأصحاب المحتوى الذي يجلب تفاعل أكثر من غيره، فتقوم هذه الخوارزميات باقتراحه أمام عدد كبير من المستخدمين مقارنة مع محتوى آخر.
- تخصيص واستهداف دقيق بمحتوى يتوافق مع كل مستخدم، لهذا يتوجب على مسوقين العلامات التجارية دمج الكلمات المفتاحية في المحتوى، واستخدام الهاشتاجات لزيادة وصول المنشورات لأكبر عدد من الجمهور، كما ويجب إنشاء إعلانات لزيادة الوصول لجمهور مستهدف بدقة.
- من المهم أن تواكب العلامات التجارية تحديثات الخوارزميات المستمرة، وتحول تركيزها على نوع المحتوى الذي يحقق أعلى نسبة وصول من قبل الزائر.
استراتيجيات لتحسين رؤية العلامة التجارية
لكي تحسن رؤية علامتك التجارية وتتماشى مع متطلبات الخوارزميات ننصحك أن تراعي الأمور التالية:
- إنشاء محتوى عالي الجودة ويجذب المستخدم
هل تعلم أن علامتك التجارية تنمو بسرعة في حال قمت بتوفير محتوى ممتع وجذاب ومفيد للقارئ، لذا لا مفر من استخدام أدوات إنشاء المحتوى.
مثل: أداة AI Writer لإنشاء محتوى كتابي عالي الجودة، ومنشورات عالية الوصول لمواقع للتواصل الاجتماعي، وأداة إنشاء الفيديو Al Video، وأداة إنشاء الصور Al Image.
ويمكنك استخدام أداة AI Youtube إذا كنت تستهدف الجمهور من خلال فيديوهات اليوتيوب.
- الإعلانات المدفوعة
من الجيد أن تضع ضمن خطتك التسويقية استخدام الإعلانات المدفوعة، لأن خوارزميات الذكاء الاصطناعي في معظم مواقع التواصل الاجتماعي تعطي أولوية قصوى للوصول للجمهور من خلال هذه الإعلانات، وتقلل الوصول للتسويق بالمحتوى المجاني مهما كانت جودته عالية.
- تفاعل مع جمهورك
حتى تتمكن علامتك التجارية من الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء وتحقق أهدافك التسويقية، اهتم بالتفاعل مع الجمهور وتقديم نصائح وإعجاب وتعليقات تجيب عن استفساراتهم.
فكلما فعلت هذه الأشياء أكثر، كلما اقترحت الخوارزميات محتوى علامتك التجارية أمام أكبر عدد من المستخدمين.
- الاهتمام بأدوات تحليل سلوك المستخدمين
يعد تحليل بيانات تفاعل المستخدمين مع محتوى العلامة التجارية أمر مهم لمعرفة مدى اهتمامهم بالمحتوى وتفاعلهم معه، وقربهم أو بعدهم من التحول من عملاء لا يعرفون العلامة التجارية إلى مشترين فعليين.
ومن المحتمل أن يصبحوا مشترين دائمين ويشترون أكثر من منتج من هذه العلامة التجارية بالتحديد.
استراتيجيات مهمة للشركات للاستفادة من تقنيات البحث بالذكاء الاصطناعي
- الاهتمام بتحسين خدمة العملاء عن طريق دمج أداة الدردشة الآلية AI Web Chat في موقعك، وسيكون لديك مساعد آلي يرد على استفسارات العملاء برسائل مبرمجة مسبقاً لفتح محادثات مع العملاء لحين توفر موظف دعم بشري للإجابة على استفسارات هؤلاء العملاء.
- التركيز على بناء محتوى جذاب بصرياً، وتساعدك فيه أداة AI Image للحصول على صور عالية الجودة، وأداة AI Video للحصول على فيديوهات بدقة عالية.
- تقديم خدمات متنوعة تخدم علامتك التجارية مثلاً: خدمات فويس أوفر، والتي تساعدك أداة AI Voiceover في إنجازها.
وختاماً
من المهم أن تعلم أن استخدام تقنيات البحث بالذكاء الاصطناعي مهم لتطور عملك، وليس رفاهية، بل ضرورة للشركات التي تسعى للتفوق في ظل المنافسة الشرسة في السوق، مع منصة Targettly استفد من قوة أدوات الذكاء الاصطناعي وحسن ظهور علامتك التجارية للجمهور.
ذات صلة
