إن استخدام برنامج الذكاء الاصطناعي في عصر التطور الرقمي المتسارع، لهو أمر مهم للغاية في تطور مجال التسويق للشركات والأفراد، من أجل تحقيق نتائج مذهلة في أقل وقتٍ ممكن وأقل جهد وتكاليف ممكنة.
فهيا بنا نتعرف على هذه الأشياء وأكثر من خلال هذا المقال الجديد الذي يقدمه موقع Targettly خصيصاً لكم.
كيف تساعد خوارزميات برنامج الذكاء الاصطناعي في تحليل سلوك العملاء بدقة
يستخدم برنامج الذكاء الاصطناعي الحديث اليوم خوارزميات تتنبأ بسلوك العميل بدقة كبيرة، لأنه مهم للغاية في تحويل العملاء إلى مشترين فعليين، ولأنه يعزز تجربتهم الشخصية حول المنتج أو الخدمة التي يتم التسويق لها.
وتساعد الخوارزميات في تحليل سلوك العملاء من خلال عدة طرق وهي:
1. تحليل البيانات التاريخية القديمة لسلوك العملاء
وتعني هذه العملية تتبع المسارات التي سار بها هؤلاء العملاء واتخذوها حتى وصلوا إلى مرحلة الشراء النهائية.
2. استخدام تقنيات التعلم الآلي في تحليل سلوك العملاء
تعد تقنية التعلم الآلي من التقنيات المهمة بالنسبة للذكاء الاصطناعي، والتي تعني أن الذكاء الاصطناعي يتعلم من العدد الهائل لنماذج التنبؤ بالشراء التي زود بها سابقاً من أجل التنبؤ بسلوك العميل وقدرته وقابليته للشراء خلال المرحلة القادمة، وعادةً ما تكون نتيجة هذه التنبؤات دقيقة للغاية.
3. تحليل المشاعر البشرية للتنبؤ بسلوك العملاء
يستخدم الذكاء الاصطناعي تحليل المشاعر البشرية، والتي تستخدم تقنية معالجة اللغة الطبيعية لتحليل التعليقات وتقييم ردود الفعل العاطفية لدى العملاء، والعمل على تحليل نبرة المحادثات.
دور الأتمتة الذكية في تحسين حملات البريد الإلكتروني
تلعب الأتمتة الذكية دوراً مهماً في تحسين حملات البريد الإلكتروني، من خلال استخدام برنامج الذكاء الاصطناعي لأنه يعتمد على تقنيات متطورة للقيام بهذا الأمر، ومن هذه التقنيات ما يلي:
1. تقنية التخصيص الفائق التي تعني إرسال محتوى مخصص لكل عميل بما يتناسب مع سلوكه، والقيام بتعديل العروض والرسائل التسويقية بشكل ديناميكي وتلقائي كلما تغير سلوك العميل، مع مراعاة أوقات الإتصال التي تتناسب مع كل عميل كحالة خاصة.
2. تقنية التحسين اللحظي لعناصر حملة التسويق بالبريد الإلكتروني بما يتناسب مع سلوك وتفاعل العملاء، وكذلك تحسين رسالة البريد الإلكتروني بناءً على هذا التفاعل.
3. تقنية التنبؤ الدقيق بأفضل الأوقات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للعملاء، و التنبؤ الدقيق بمعدلات الفتح ونسبة التحويل والشراء عن طريق هذه الرسالة، وتحديد عدد ونوع العملاء المتوقع عدم قرائتهم لمحتوى هذه الرسالة التسويقية.
وتحسن الأتمتة الذكية حملات البريد الإلكتروني من خلال العناصر التالية:
- زيادة معدلات فتح الرسالة التسويقية بنسبة تتراوح ما بين 20-35%، ودقة تحديد الأوقات المناسبة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
- تحسين معدلات التحويل وشراء المنتج الذي نسوق له بنسبة تتراوح ما بين 15-25% بسبب إرسال رسائل تحتوي على منتجات يحتاجها العميل بالفعل ويبحث عنها في الوقت الحالي.
- توفير الوقت والجهد في إنشاء المحتوى التسويقي بنسبة 80% مقارنة مع العمل اليدوي سابقاً.
5 طرق يستخدمها برنامج الذكاء الاصطناعي في تحسين التسويق
- تحسين اتخاذ القرار بعد إجراء التحليلات التنبؤية
يساهم الذكاء الاصطناعي في تحسين التسويق كثيراً بالنسبة للشركات، لأنه يحلل كميات هائلة من البيانات لكي يتنبأ بالإجراءات التي سيتخذها العملاء بعد تحليل سلوكهم، مما يساعد هذه الشركات على تحسين إدارة المخزون لديها.
- القيام الآلي بالعمليات التجارية
تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي كخدمة عملاء مثل أداة Al Web Chat وتعمل كمساعد افتراضي، بالإضافة إلى إدخال البيانات تلقائياً، مما يسمح للموظفين في الشركات والمؤسسات التجارية بالتركيز على إنجاز المهام الإبداعية والتي تفيد شركاتهم ومؤسساتهم على المدى البعيد.
3. تعزيز تجربة العملاء وجعلها أفضل من أين وقت مضى
يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء واقتراح المنتجات والخدمات التي يبحثون عنها بالفعل ويحتاجون إليها، مما يزيد من درجة رضاهم، وتعزز هذه التجربة عن طريق تحليل بيانات العملاء بدقة كبيرة.
4. تحسين جانب الأمن السيبراني في الشركات والمؤسسات
تُستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف عن معظم التهديدات الأمنية التي تتعرض لها الشركات ومنع حدوثها في الوقت الفعلي.
ويمكن لأنظمة الشركات المُدمج معها تقنيات الذكاء الاصطناعي تحديد الأنشطة غير العادية في البيانات، مما يساعد هذه الشركات على حماية معلوماتها الحساسة من الهجمات السيبرانية.
5. تحسين إدارة عمليات سلسلة التوريد
يُحسن الذكاء الاصطناعي إدارة العمليات داخل سلسلة التوريد في الشركة لأنه يتنبأ بمقدار الطلب، ويحسن كفاءة الخدمات اللوجستية، ويقلل التكاليف.
فعلى سبيل المثال، يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يحسن المسارات والطرق التي تتم فيها عملية تسليم المنتجات بناءً على بيانات الطقس وحركة المرور في الشوارع في الوقت الفعلي، مما يرفع من جودة العمليات المنجزة ويجعلها أكثر كفاءة.
ما دور التقنيات الصوتية في فهم نوايا المستهلك والتفاعل معه
تساهم التقنيات الصوتية المُدمج معها تقنيات الذكاء الاصطناعي في التعرف على صوت المُستخدم وعرض نتائج بحث مطابقة لما تكلم به تماماً، حيث تستخدم هذه الميزات جميع أنظمة التعرف على الصوت المستخدمة في الأجهزة الذكية ومحركات البحث الحالية.
وتعتمد هذه الأنظمة في عملها على تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، و خوارزميات التعلم الآلي، وتقنيات التعرف على الصوت لمعرفة الكلام البشري وتنفيذ المهام التي طلبها البشر، وتستخدم هذه التقنيات في كل من :
- الأجهزة الذكية التي تستخدم في المنازل لتنفيذ الأوامر الصوتية وفتح الأبواب أو النوافذ على سبيل المثال.
- تساعد الأطباء في تدوين الملاحظات صوتياً أو استرجاع بيانات المرضى من دون الحاجة إلى البحث عنها يدوياً داخل نظام المستشفى.
- وتتيح الأنظمة الصوتية إمكانية البحث عن المنتجات، وطلب منتج معين، وتتبع طلبك من خلال صوتك فقط.
كيفية تحليل الصور والفيديو لتحديد اهتمامات الجمهور بدقة
عند استخدام افضل برنامج الذكاء الاصطناعي للصور في تحليل صورة ما، ففي هذه الحالة سيتحدد اهتمام الجمهور بسهولة عن طريق هذه الصور.
وبالنسبة للفيديو فإن استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاجه ونشره سيحقق نتائج ممتازة إذا توفرت الشروط التالية:
- معرفة الجمهور المستهدف بدقة
استخدم أداة AI Youtube التي يوفرها موقع تارجتلي في الوصول للجمهور المستهدف بسهولة، فهي تساعدك على استخدام الكلمات المفتاحية الرائجة في المجال الذي ستنشأ فيديوهات فيه وترفعها على يوتيوب وتبدأ في تحقيق شروط الربح من قناتك على يوتيوب.
2. اكتب محتوى جذاب وقيم لفيديوهاتك
المحتوى الجيد هو حجر الأساس لنجاح الفيديو الذي ستنشأه، لذا ننصحك أن تجرب أداة AI Writer لكي تكتب محتوى قيم ومفيد عن طريق تزويد الأداة بعنوان وكلمة مفتاحية للمقال وسينشي لك مقال احترافي خلال ثواني قليلة.
وستفيدك أداة AI Rewriter في إعادة كتابة محتوى موجود بالفعل بأسلوب وشكل جديد وتتخلص من مشكلة حقوق الطبع والنشر لفيديوهاتك على يوتيوب.
3. استخدم عناوين جذابة، وصور مصغّرة حصرية
نظراً لأن العنوان اول ما يهتم به المشاهد، فاجعله جذاباً من الوهلة الأولى، واهتم بالصورة المصغرة التي تستطيع إنشائها بكتابة أوامر إنشاء صورة في أداة AI Image من موقع Targettly.
4. تحسّين تصدر الفيديو لنتائج محركات البحث (SEO)
تساعدك أداة AI Video في إنتاج فيديوهات احترافية، وتكمل أداة AI Youtube مهمة تصدر نتائج البحث، لأنها تتيح لك دمج الكلمات المفتاحية المهمة والتي عليها نسب بحث مرتفعة جداً في يوتيوب ومنافسة قليلة لكي تتصدر نتائج البحث بسهولة كبيرة.
5. شارك الفيديو على منصات تواصل اجتماعي كثيرة
من المهم أن تشارك الفيديو الذي أنشأته قبل قليل على جميع منصات التواصل الاجتماعي، وبالطبع سيساعدك الذكاء الاصطناعي في هذه المهمة بكل سهولة.
وفي الختام..
ابدأ منذ هذه اللحظة في تجربة أدوات الذكاء الاصطناعي المتوفرة في موقع Targettly الذكي، وشاهد بنفسك كيف ستفيدك هذه الأدوات كثيراً في عملك، وستتفاجأ من حجم الإنجاز اليومي للمهام بعد استخدامها، اشترك الآن واستمتع بتجربة عمل جديدة ومختلفة كلياً.
اقرأ أيضاً:
